از آنجایی که استفاده بهینه و کاربردی محصولات میوا برای مشتریان همیشه از اهمیت بالایی برای ما برخوردار بوده است، خدمات پس از فروش خود را با محوریت رضایت کامل شما استوار کرده‌ایم. ضمانت و خدمات پس از فروش محصولات میوا توسط گروه مادیران، که دارای بیش از نیم قرن حضور و سابقه‌ی درخشان در صنعت محصولات الکترونیکی است ارائه می‌گردد. مرکز ماشین های اداری ایران (مادیران)، با نزدیک به 60 سال تجربه موفق در ارائه تجهیزات الکترونیکی و ماشین های اداری با کیفیت، به یکی از معتبرترین و موفق ترین شرکت های فعال در حوزه IT ، تجهیزات و خدمات انفورماتیک در کشور تبدیل شده است. مجموعه مادیران با داشتن بزرگترین و مجهزترین مرکز سرویس و خدمات پس از فروش در خاور میانه با بهره گیری از خدمات بیش از 470 مهندس و تکنسین مجرب و کارآزموده و در اختیار داشتن 18 شعبه سرویس سریع در مراکز استان ها و بیش از 380 نماینده رسمی سرویس و تعمیرات در سراسر کشور، تا کنون توانسته است عنوان بزرگترین عرضه کننده ماشین های اداری و تجهیزات الکترونیکی را در ایران به خود اختصاص دهد.

شرایط گارانتی دوربین مدار بسته Meva

. شركت مادیران متعهد می گردد این كالا را به مدت ۲۴ ماه گارانتی و ۵ سال خدمات پس از فروش پشتیبانی نماید.

. نصب و راه اندازی دستگاهها بعهده مشتری می باشد و مطابق دستورالعمل همراه دستگاه قابل انجام خواهد بود.

. شركت مادیران متعهد است در دوره گارانتی و پس از آن ، خدمات پس از فروش را صرفا در محل دفتر مركزی شركت ویا در محل عاملین مجاز مادیران در سراسر كشور ارائه نماید .

. همراه داشتن متعلقات دستگاه در زمان تحویل دستگاه خراب به مراكز خدماتی الزامی است.

موارد خارج از گارانتی:

. عدم وجود یا مخدوش بودن برچسب سریال كالا

. لوازم جانبی همراه دستگاه ،كابل USB و آداپتور( در صورت خرابی بر اثر عوامل فیزیكی یا نوسانات برق شامل گارانتی نمی باشد)

. موارد مربوط به محتوای ذخیره شده در كارت حافظه ، فضای ابری یا HDD

. در صورت استفاده از كارت Micro SD ،شركت هیچ گونه مسئولیتی در برابر از دست رفتن از اطلاعات موجود بدلیل عدم كاربری صحیح و خرابی كارت حافظه را ندارد .

. دستكاری و باز كردن دستگاه ، نصب در محل نامناسب, نصب نامناسب ،  تعمیر توسط كارشناسان غیر مجاز، شكستگی ، سوختگی ، نوسانات برق ، استفاده از كابل یا ادوات غیر استاندارد و آسیب دیده ، ریختن مواد شیمیایی روی لنز ، قرار دادن دستگاه در محیطی نامناسب از نظر دما , رطوبت و گرد و غبار , ریختن مواد شیمیایی روی دوربین ، خط و خش لنز و قابها ، نفوذ مایعات به داخل دستگاه (در خصوص دستگاههایی که فاقد استاندارد IP می باشند )، عدم رعایت نكات ایمنی و هر نوع اشكال فیزیكی و اشكالاتی كه توسط مشتری ایجاد می گردد .

. هر گونه اشكال در كاربری دستگاه یا سیستم كه به واسطه تغییرات نرم افزاری یا فریمور ایجاد گردد.

. خرابی كانكتورMicro USB  ،Micro SD  ، LAN و فیش آداپتور بدلیل عدم استفاده و اتصال صحیح

. اشکالات نرم افزاری تحت پوشش ضمانت نخواهد بود

. تنها دستگاه تحت پوشش ضمانت بوده و تجهیزات جانبی(موس ، آداپتور و کابل برق ) شامل این ضمانت نخواهد بود

. تجهیزات ذخیره سازی ( هارد ، Micro SD) شامل ضمانت نمی باشد.